Questions Fréquemment Posées
Trouvez des réponses aux questions courantes concernant nos machines de remplissage et nos services.
Quels types de récipients vos machines peuvent-elles traiter ?
Selon la configuration de la ligne de production, nos machines de remplissage sont compatibles avec les bouteilles PET, les bouteilles en verre, les canettes en aluminium et les fûts de 5 gallons.
Quelle est la capacité de production de vos machines de remplissage d'eau ?
Nous proposons des solutions flexibles : bouteilles PET de petit format de 2 500 à 36 000 bouteilles/heure, bouteilles de grande capacité (3–10 L) de 300 à 2 000 bouteilles/heure, bouteilles en verre de 300 à 15 000 bouteilles/heure, et fûts de 5 gallons de 100 à 1 200 fûts/heure.
Comment garantissez-vous la qualité des produits ?
Nous appliquons des procédures strictes de contrôle qualité, comprenant des vérifications de précision d’usinage, des inspections de précision d’assemblage, des échantillonnages de composants électriques ainsi que des tests FAT et SAT pour assurer des performances fiables des machines.
Quel est le délai de livraison ?
Les machines standard nécessitent généralement 30 à 60 jours de production et de livraison. Les lignes personnalisées peuvent prendre plus de temps selon leur complexité.
Quels services après-vente proposez-vous ?
Nous offrons un support technique en ligne 24h/24 et 7j/7, une installation et une mise en service sur site, une formation des opérateurs et une fourniture à long terme de pièces détachées.
À quelle rapidité fournissez-vous les pièces détachées ?
Pièces standard achetées : expédiées dans les 24 heures par courrier express aérien.
Pièces non standard : expédiées dans les 48 heures ou fourniture de dessins techniques pour un traitement local.
Cas urgents : livraison manuelle peut être organisée.
Proposez-vous des services d'installation et de formation ?
Oui. Nos ingénieurs peuvent se rendre sur votre site pour l’installation, la mise en service et la formation des opérateurs, assurant un démarrage en douceur et une production efficace.
Puis-je visiter votre usine avant de passer commande ?
Absolument. Nous accueillons les clients pour visiter notre usine de 3 000 m², voir les zones de pièces détachées, d’usinage et d’emballage, et observer directement notre processus de production.
Participez-vous à des salons internationaux ?
Oui. Nous participons régulièrement à des salons mondiaux, comme la Foire de Canton, pour présenter nos dernières solutions de remplissage d’eau et de boissons.
Comment puis-je obtenir un devis ?
Contactez simplement notre équipe commerciale avec votre type de récipient, vos besoins en capacité et votre format d’emballage préféré. Nous fournirons un devis personnalisé dans les 24 heures.
Vous avez d'autres questions ?
Vous avez des questions ?
Nous avons les réponses.
Êtes-vous un fabricant ou un distributeur ?
Nous sommes un fabricant, avec nos propres bureaux de vente internationaux.
Notre usine est située à Zhangjiagang, en Chine, à environ 2 heures de route de Shanghai.
Nous disposons également de centres de vente et de service au Rwanda, aux Philippines et à Moscou.
Si nécessaire, nous pouvons organiser l’accueil et vous aider à planifier votre visite.
Quelles informations sont nécessaires avant l’achat ?
Tout d’abord, veuillez nous indiquer le type de liquide à remplir.
Si vous pouvez fournir les informations suivantes, nous pourrons répondre à vos besoins de manière plus précise :
- Plan de l’usine – nous pouvons vous aider à concevoir l’implantation de la ligne
- Photos ou échantillons de bouteilles – pour recommander les machines de soufflage, d’étiquetage, etc.
- Capacité de production souhaitée – afin de recommander le modèle de machine de remplissage adapté
Proposez-vous un service d’installation locale ?
Oui, nous proposons des services d’installation et de mise en service sur site.
Nous offrons également un support à distance, incluant des vidéos d’installation et de maintenance.
Quelles certifications possédez-vous ?
Nos machines sont certifiées CE.
Si votre pays exige d’autres certifications spécifiques pour l’industrie du remplissage, nous pouvons coopérer afin de répondre à ces exigences.
Quels types de bouteilles prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge les bouteilles en PET, les bouteilles en verre et les canettes.
Pour les bouteilles en PET, les capacités prises en charge sont :
- Petites bouteilles : 100 ml à 2 L
- Grandes bouteilles : 3 à 10 L
- Bonbonnes d’eau potable : 3 L et 10 L
Proposez-vous des solutions sur mesure ?
Oui. Nous pouvons personnaliser les machines selon vos besoins, notamment :
- Le matériau de la machine
- La marque du PLC
- Les têtes de remplissage
- Les méthodes d’emballage
Quel est le délai de livraison ?
- Modèles standard : 30 à 45 jours
- Modèles personnalisés : le délai dépend des exigences de personnalisation et sera confirmé au cas par cas
Quelle est la durée de la garantie ?
- Composants standard : garantie de 2 ans
- Composants personnalisés : garantie de 1 an
Avez-vous de l’expérience à l’exportation ?
Oui. Nous exportons des machines depuis 2010.
À ce jour, nos équipements ont été exportés vers plus de 40 pays et régions dans le monde.
Pourquoi nous choisir ?
Navan Machine dispose d’une riche expérience à l’exportation et de sa propre usine, ce qui permet une personnalisation efficace et fiable.
La livraison de l’équipement n’est pas une fin, mais le début de notre service.