售后服务
我们致力于提供全面的售后支持，确保您的灌水设备在整个生命周期内高效可靠地运行。
在线视频支持
实时视频协助，用于故障排查与操作指导。
分步指引帮助您的团队快速解决问题，无需等待现场服务。
远程在线检测
通过远程连接进行设备测试与诊断，确保机器正常运行。
我们的工程师可实时监控运行状态、定位问题，并指导您的员工操作。
本地与国际工程师团队
我们提供本地工程师现场支持，精通英语、法语、俄语和斯瓦希里语。
对于复杂安装或紧急问题，我们的中国工程师可前往您所在地，保障设备平稳运行。
客户服务承诺
通过多年的饮料机械生产经验，我们深知售后服务对于饮料机械使用厂商的重要性。我们提供完整的维修和备件服务，凭借我们全面的售后服务，您可放心运营生产线，专业支持随时待命。
- 快速响应服务需求
- 为全球客户提供多语种技术支持
- 确保设备最高运行效率、稳定的生产质量与可靠的性能表现
常见问题
你们是工厂还是经销商？
我们是工厂同时我们有自己的国际销售办公室，我们的工厂在中国张家港(距离上海2小时车程)，在卢旺达、菲律宾和莫斯科我们有自己的销售服务中心。
如果需要，我们可以去接你并安排行程。
采购前需要准备哪些资料？
1. 你需要告知我们灌装的液体。
2. 如果有下面这些材料，我们能更加精准的匹配您的需求：
① 厂房图纸，我们可以帮你做好布局设计
② 瓶子照片或者实物，给您推荐合适的吹瓶机、标签机等设备
③ 所需产能，方便我们给您推荐合适的灌装机型号
提供当地安装服务吗？
是的，我们可以提供当地安装服务。
同时我们也提供远程安装维修视频指导等服务。
你们有哪些认证吗？
我们有CE认证，如果你的国家对于灌装行业有其他的认证要求，我们可以根据你的需求去配合完成相关认证。
支持哪些材质的瓶子？
我们支持PET瓶，玻璃瓶和易拉罐。PET瓶容量支持
- 小瓶（100ml到2L）
- 大瓶（3-10L）
- 饮用水加仑桶(3L和10L)
可以提供定制服务吗？
可以，我们可以根据你的需求对机械的材质、PLC的品牌、灌装头、包装方式等进行定制。
多久可以发货？
常规款30-45天内发货，定制款需要根据定制要求，估算生产时间。
保修期多久？
常规配件保修2年，定制配件保修1年
作为工厂，你们有出口经验吗？
我们从2010年开始机械出口的业务，迄今位置，我们的机械已经出口至全球超过40个多个国家地区。
为什么要选择我们？
纳凡机械拥有丰富的出口经验，我们拥有自己的工厂可以更好的实现定制服务。
设备交付不是终点，而是我们服务的开始。